Reklamacje

Wszystkie nasze towary objęte są 24-miesięczną gwarancją producenta!

Zasady reklamacji w naszej firmie są bardzo proste:

- odesłanie towaru przez klienta do siedziby naszej firmy (koszt ponosi klient)
- odesłanie produktu do producenta (koszt ponosi sprzedający) czas ok. 1-2 dni robocze
- oczekiwanie na odpowiedź producenta (czas niezależny od naszej firmy - ustalany indywidualnie od producenta)
- naprawa lub wymiana towaru na nowy (wg. decyzji producenta)
- odbiór towaru od producenta (koszt ponosi sprzedający)
- odesłanie towaru do klienta (koszt ponosi sprzedający)

Dokładny czas trwania reklamacji towaru uzależniony jest od prędkości rozpatrzenia wniosku przez producenta, lecz dokładamy wszelkich starań aby stało się to możliwie jak najszybciej.

Wszelkie informacje dot. reklamacji w trakcie ich trwania można uzyskać kontaktując się z naszą firmą.